Política de Privacidade Grupo PROSEGUR

1. Grupo PROSEGUR

O Grupo PROSEGUR (doravante a "PROSEGUR") é uma referência global do setor da segurança privada. Estamos presentes em 5 continentes, nos quais o nosso principal desafio consiste em oferecer aos nossos clientes serviços de alto valor acrescentado e ocupar uma posição destacada a nível mundial no setor da segurança privada e externalização de serviços em cada mercado.

Para isto, buscamos uma implementação geográfica sólida e com base num modelo de negócio de eficácia comprovada. Além da nossa conceção global, atuamos de forma local, para o qual atuamos atendendo as particularidades de cada mercado, respeitando em todo momento o quadro regulamentar e legislativo do país onde operamos, pois o nosso setor está altamente regulamentado, variando de acordo com a legislação de cada país.

Através das nossas cinco linhas de negócio na PROSEGUR proporcionamos a empresas e particulares serviços de Alarmes, Segurança, Cibersegurança, Gestão de Numerário “CASH”, Externalização de Serviços “Business Process Outsourcing ou BPO”, oferecendo-lhes aos seus clientes uma segurança confiável baseada nas soluções mais avançadas do mercado.

  • Serviço de Alarmes: A PROSEGUR conta com uma ampla gama de produtos e serviços que contribuem a melhorar a segurança e tranquilidade das famílias e dos comércios. Na PROSEGUR, oferecemos serviços de instalação e manutenção de sistemas de alarmes personalizados às necessidades do cliente e dispomos dos sistemas de alarmes mais avançados, que incluem desde alarmes com vídeo-verificação até automatização de espaços, o que nos torna uma referência no mundo.
  • Serviço de Segurança: A PROSEGUR presta serviços integrais de segurança de alto valor acrescentado através da combinação das últimas tecnologias com os melhores profissionais. A empresa mantém uma orientação permanente para a inovação tecnológica que permite integrar-se na cadeia de valor de cada segmento de negócio. Dentro do negócio de Segurança encontram-se incluídos tanto os serviços de vigilância tradicional como os relacionados com serviços auxiliares.
  • Serviço de Gestão de Numerário. - “CASH”: A PROSEGUR cobre o ciclo completo do numerário e processa mais de 450 000 milhões de euros por ano. Opera em mais de 500 centros de quinze países e gere mais de 100 000 caixas automáticas. A PROSEGUR é uma empresa líder a nível mundial que fornece serviços de logística e gestão de numerário, bem como a externalização de serviços a instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, organismos governamentais e bancos centrais, casas da moeda, joalharias, como também outras atividades comerciais em todo o mundo. Fundamentalmente, aos setores bancários e de distribuição.
  • Serviço de Cibersegurança: A PROSEGUR, através da sua marca Cipher, é uma empresa altamente reconhecida no setor da Cibersegurança. Presta uma ampla variedade de serviços: Deteção e Resposta Gerida (MDR), Serviços de Segurança Gerida (MSS), Serviços de Ciberinteligência (CIS), Serviços de Red Team (RTS), Gestão, Risco e Cumprimento (GRC) e integração de Tecnologia de Cibersegurança (CTI). Estes serviços contam com o suporte de Cipher Labs, um laboratório de elite em desenvolvimento e investigação em Ciberinteligência e ameaças, e com cinco Centros de Operações de Segurança (SOC) em 24×7. Entre os seus clientes encontram-se desde PME até empresas de fama internacional e agências governamentais, com inúmeros casos bem-sucedidos.
  • Serviço BPO “Business Process Outsourcing”A PROSEGUR, através da sua linha de negócio BPO oferece aos seus clientes soluções de negócio que permitem a externalização de serviços, fornecendo soluções inovadoras e apostando pelas novas capacidades tecnológicas. Na PROSEGUR ajudamos os nossos sócios a melhorar as suas operativas e adiantar-se ao mercado, enfrentando os processos mais complexos e melhorando a experiência do cliente.

Por isso, desenhámos uma proposta de valor diferencial que tem como objetivo principal alavancar o conhecimento adquirido ao longo dos anos e adaptá-lo às novas tendências tecnológicas e de digitalização. Na PROSEGUR pretendemos dotar os nossos clientes da máxima agilidade, rastreabilidade e visibilidade em todas as tarefas tramitadas nos centros de trabalho.

A PROSEGUR, além de ser uma referência a nível mundial quanto à prestação de serviços de segurança, está firmemente comprometida com a sociedade e os mais desfavorecidos, pelo qual contamos com uma Fundação sem fins lucrativos, a FUNDAÇÃO PROSEGUR, através da qual se materializa o compromisso da PROSEGUR em contribuir para o progresso das regiões mais desprotegidas nas quais opera, apoiando a educação como motor indiscutível de mudança, fomentando a inclusão de pessoas com deficiência intelectual, e impulsionando ações de voluntariado que canalizam a solidariedade dos profissionais da nossa empresa.

2. Objeto

A PROSEGUR é uma empresa multinacional que está firmemente comprometida com a proteção dos dados de carácter pessoal, e principalmente, com o cumprimento das normas aplicáveis em matéria de privacidade, com o objetivo principal de proteger os direitos e liberdades fundamentais das pessoas singulares que intervêm no exercício da sua atividade.

A PROSEGUR, no intuito de cumprir este compromisso e dar cumprimento às suas obrigações em questões de Proteção de Dados requeridas para atender a regulamentação dos diversos âmbitos geográficos nos quais opera, redigiu as presentes Políticas de Privacidade do Grupo PROSEGUR, que tem por objeto informar-lhe sobre o modo que tratamos os seus dados pessoais e como protegemos a informação quando interatuamos consigo.

3. Âmbito

A presente Política de Privacidade proporciona informação sobre o tratamento de dados pessoais realizados por Entidades que formam o Grupo Prosegur, dedicadas às cinco linhas de negócio descritas na secção anterior, em relação com a utilização que faça dos websites e das aplicações da empresa, bem como no contexto da relação comercial, pré-contratual, contratual, acionária e/ou de trabalho existente entre si e a PROSEGUR.

Portanto, a presente Política de Privacidade reflete a informação relativa ao tratamento de dados pessoais quanto às seguintes categorias de interessados.

  • Visitantes e utilizadores dos diversos websites corporativos da PROSEGUR, bem como das aplicações informáticas ou software móvel.
  • Clientes e clientes potenciais.
  • Fornecedores e fornecedores potenciais.
  • Empregados.
  • Candidatos.
  • Acionistas.

Tal e como utilizado nesta Política de privacidade, "dados pessoais" significa toda a informação sobre uma pessoa física identificada ou identificável. Isto poderia incluir, entre outros, o seu nome e apelidos, número de telefone, morada, direção de correio eletrónico, ou informação recompilada através das suas interações connosco mediante os nossos websites.

4. Responsável pelo Tratamento

As Entidades que formam o Grupo PROSEGUR são as Responsáveis pelo Tratamento dos dados pessoais que nos proporcionar. Pode consultar os dados identificativos, bem como os dados de contacto da Entidade Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais, selecionando o País e Serviço correspondente do Grupo PROSEGUR, através do seguinte link:https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

5. Finalidades e Legitimação

Fica informado de que todos os dados que a PROSEGUR lhe solicite ou possa solicitar são necessários para as finalidades do tratamento dos seus dados e o facto de não os proporcionar irá implicar a impossibilidade de poder contactar consigo ou gerir o pedido que realize à PROSEGUR.

Também, a PROSEGUR reserva-se a faculdade de não responder ou tramitar pedidos que não incluam os dados que lhe sejam solicitados.

Você garante a veracidade dos dados de carácter pessoal proporcionados à PROSEGUR. A PROSEGUR pode solicitar-lhe periodicamente a revisão e atualização dos dados pessoais que conserve sobre si.

A PROSEGUR tratará os seus dados pessoais, seja pela condição de cliente ou cliente potencial, fornecedor ou fornecedor potencial, empregado, candidato ou acionista, com base em:

  • A obtenção do seu consentimento.
  • A relação pré-contratual existente entre si e a PROSEGUR.
  • O cumprimento de uma obrigação legal.
  • O interesse legítimo.

Pode consultar as diferentes finalidades com as que se tratam os seus dados pessoais e as bases que legitimam o tratamento dos mesmos, acedendo à Política de Privacidade correspondente, selecionando o País e Serviço do Grupo PROSEGUR, através do seguinte link:https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

6. Potenciais Destinatários dos seus Dados

Os dados pessoais que proporcione à PROSEGUR poderão ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

  • Terceiros aos quais a PROSEGUR está obrigada a transmitir informação, como autoridades públicas, forças e corpos de segurança, juízes e tribunais com o objetivo de dar cumprimento aos requerimentos das referidas autoridades e à norma aplicável, se for o caso.
  • Entidades que fazem parte do Grupo PROSEGUR, como consequência da centralização existente de processos administrativos e informáticos dentro do Grupo PROSEGUR, com base no interesse legítimo da PROSEGUR.
  • Entidades que fazem parte da PROSEGUR e terceiras entidades com as quais a PROSEGUR tenha subscrito acordos de colaboração, com o objetivo de remeter-lhe comunicações comerciais, com base no seu consentimento.
  • Auditores, sobre a base legal do cumprimento de uma obrigação legal.
  • Potenciais compradores das ações/ativos/negócios da PROSEGUR, para que possam rever o objeto da sua potencial compra e com sujeição a obrigações de confidencialidade, com base legal do interesse legítimo da PROSEGUR.

A PROSEGUR garantirá a adoção das medidas contratuais, técnicas e organizativas adequadas, na realização de comunicações de dados a terceiros, destinadas a garantir a proteção dos seus dados pessoais, de acordo com a presente Política de Privacidade e em conformidade com o disposto na norma de privacidade aplicável.

Do mesmo modo, informamos-lhe que o Grupo PROSEGUR pode contar com Entidades situadas fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, a PROSEGUR exige que essas sociedades cumpram com as medidas desenhadas para proteger os dados pessoais estabelecidas num contrato vinculante, tais como as Cláusulas Contratuais Tipo adotadas pela Comissão Europeia, ou instrumento jurídico equivalente, exceto nos casos em que a Comissão Europeia tenha determinado que o país onde se encontra localizado o importador proporcionará um nível adequado de proteção de dados pessoais.

7. Conservação dos Dados

A PROSEGUR tratará dos seus dados pessoais durante o tempo estritamente necessário para cumprir o objetivo correspondente, conservando-se mais tarde devidamente bloqueados, durante o tempo em que possam surgir responsabilidades derivadas do tratamento.

Os critérios que a PROSEGUR utiliza para definir os prazos de conservação dos seus dados foram determinados de acordo com os requisitos estabelecidos na legislação, regulamentos e diretrizes normativas locais aplicáveis, atendendo a tipologia de dados de carácter pessoal que resultem objeto de tratamento, bem como os requisitos operacionais da PROSEGUR, relacionados com a correta gestão da relação existente com as diferentes categorias de interessados.

Não obstante o anterior, no caso de existir um procedimento processual em curso relativo a si, os seus dados podem ser conservados durante um tempo adicional necessário até à obtenção de uma resolução judicial transitada em julgado. Uma vez terminado o período referido, os seus dados serão eliminados.

Pode consultar o período de conservação dos seus dados pessoais na secção "Conservação dos Dados" da Política de Privacidade correspondente, selecionando o País e Serviço do Grupo PROSEGUR, através do seguinte link:https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

8. Os seus Direitos de Proteção de Dados

Pode revogar em qualquer momento o consentimento outorgado para as atividades do tratamento de dados pessoais da parte da PROSEGUR, bem como exercer, se está interessado nisso, os seus direitos de proteção de dados. Com relação a isto, poderá entrar em contacto com a PROSEGUR quando assim o considerar, pedindo:

  • Confirmação de se os dados pessoais que lhe concernem estão a ser tratados ou não e, em tal caso, direito de acesso aos dados pessoais.
  • Retificação dos dados pessoais inexatos que lhe concernem ou que se completem os dados pessoais que sejam incompletos.
  • Supressão dos dados pessoais que lhe concernem.
  • Limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
  • Receção dos dados pessoais que lhe incubam que haja fornecido à PROSEGUR num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica e a sua transmissão a outro Responsável pelo Tratamento.
  • Oposição, em qualquer momento, a que os dados pessoais que lhe concernem sejam objeto de um tratamento.
  • Não ser objeto de decisões automatizadas, incluído a elaboração de perfis.

Pode fazê-lo através do pedido dirigido a PROSEGUR no endereço físico ou eletrónico estabelecido na secção "Os seus direitos de proteção de dados" da Política de Privacidade correspondente, selecionando o País e Serviço do Grupo PROSEGUR, através do seguinte link:https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

Por último, no caso de desejar mais informação acerca dos seus direitos em matéria de proteção de dados ou se precisar de apresentar uma reclamação, poderá dirigir-se à Autoridade de Controlo de proteção de dados competente, a fim de salvaguardar os seus direitos.

9. Dados de Menores

Os serviços da PROSEGUR não estão dirigidos a menores de idade e, em consequência, a PROSEGUR não realiza tratamentos de dados pessoais relativos a menores de 16 anos, exceto em circunstâncias muito limitadas, tais como as ações de voluntariado da FUNDAÇÃO PROSEGUR.

Nestes casos, a PROSEGUR garante a obtenção do consentimento do titular da pátria potestade ou tutela sobre o menor, e o tratamento de dados apenas será realizado na medida em que foi dado ou autorizado.

Se acredita que recolhemos por erro ou não intencionalmente dados pessoais de um menor de 16 anos, através dos nossos formulários, sem o devido consentimento, por favor, notifique-o à PROSEGUR para que possamos proceder, de forma imediata, à eliminação da informação dos nossos servidores e realizar qualquer outro tipo de ação corretiva que for adequada.

10. Segurança dos Dados

A PROSEGUR conta com políticas apropriadas e medidas técnicas e organizativas para salvaguardar e proteger os seus dados pessoais contra o acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos, uso e divulgação ilegal ou não autorizada.

Além disto, iremos tomar todas as precauções razoáveis para garantir que o nosso pessoal e os empregados que têm acesso aos seus dados pessoais tenham recebido a capacitação adequada.

Em qualquer caso, informa-se o utilizador que qualquer transmissão de dados através da Internet não é completamente segura e, como tal, é realizada ao seu próprio risco. Embora façamos o nosso melhor esforço para proteger os seus dados pessoais, a PROSEGUR não pode garantir a segurança dos dados pessoais transmitidos através do nosso Website.

Poderá obter uma cópia das medidas exigidas pela PROSEGUR entrando em contacto com o Delegado de Proteção de Dados.

11. Informação Corporativa

  • Sede corporativa da PROSEGUR: Calle Pajaritos, 24. 28007 Madrid (Espanha).

  • Contacto Delegado de Proteção de Dados: dpo@prosegur.com.

12. Atualização da Política de Privacidade

Poderá encontrar disponível a versão mais atualizada da Política de Privacidade do Grupo PROSEGUR de forma permanente no website da PROSEGUR, selecionando o País e Serviço do Grupo PROSEGUR, a fim de que possa consultá-la quando considerar oportuno.

No obstante o anterior, informamos-lhe de que o seu conteúdo pode ser objeto de modificação, por exemplo, para cumprir os requisitos legais ou para satisfazer as necessidades atuais do negócio. Em caso de que sejam necessárias alterações relevantes, será notificado através do canal que for mais apropriado.

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