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Rocío Castañeda revela los secretos detrás del éxito de la Universidad Prosegur en el desarrollo del talento y la innovación

La Universidad Corporativa Prosegur se ha convertido en el epicentro del desarrollo y la capacitación de los empleados de la compañía.

En esta entrevista, Rocío Castañeda, directora global de Talento y Estrategia de RRHH, nos desvela los secretos detrás del éxito de esta plataforma formativa y cómo está transformando la forma en que los equipos de Prosegur adquieren conocimientos y habilidades.

Rocío, la Universidad Corporativa Prosegur ha sido un componente clave en la estrategia de desarrollo profesional de la compañía. ¿Podrías contarnos cómo ha evolucionado esta plataforma a lo largo del tiempo?

¡Claro! La Universidad Corporativa Prosegur ha experimentado una profunda transformación en los últimos años. Hemos rediseñado nuestro campus virtual para hacerlo mucho más flexible. Contamos con contenido en abierto que permite a nuestros empleados formarse en las materias que necesitan en cada momento para afrontar sus proyectos. Anteriormente, teníamos un espacio digital de formación, que carecía de las capacidades tecnológicas que posee hoy en día. Con este nuevo enfoque, hemos logrado crear un ambiente de aprendizaje híbrido, donde nuestros empleados pueden acceder a una amplia oferta formativa, desde cursos específicos diseñados para nuestras líneas de negocio, como cursos especializados desarrollados por partners externos.

Sin duda, la formación continua es un aspecto crucial en el éxito de cualquier organización. ¿Cómo ha impactado la Universidad Corporativa Prosegur en el crecimiento y desarrollo del talento dentro de la empresa?

La Universidad Corporativa Prosegur ha sido un verdadero catalizador para el crecimiento y desarrollo del talento en nuestra compañía. Es una herramienta que nos permite escalar nuestras capacidades, consiguiendo que el know-how llegue a todos los empleados de la organización. A través de esta plataforma, nuestros empleados adquieren conocimientos y habilidades fundamentales para su desempeño diario. Además, nos enfocamos en personalizar la formación por perfil, así como en brindar opciones que se alineen con las preferencias individuales de cada empleado. Esto ha creado un sentido de pertenencia y ha fortalecido la participación de nuestro personal en el proyecto de la compañía.

¿Qué beneficios específicos ha traído consigo la Universidad Corporativa Prosegur tanto para los empleados como para la empresa en general?

Los beneficios han sido significativos. Por un lado, nuestros empleados han mejorado sus conocimientos en metodologías Agile y tecnologías clave para nuestro ecosistema de innovación, como Ciberseguridad, IoT, Cloud, Inteligencia artificial o Robótica. Por otro lado, han potenciado sus habilidades y competencias lo que les permite desempeñarse de manera más efectiva en sus roles y asumir nuevos desafíos. Esto ha aumentado su satisfacción y sentido de pertenencia, hecho que hemos constatado gracias al incremento de 10 puntos en el eNPS asociado a la utilidad de la formación. Por otro lado, la empresa se ha fortalecido al contar con un equipo altamente capacitado y actualizado en áreas clave para nuestro negocio. En definitiva, la Universidad Corporativa Prosegur se ha convertido en un activo estratégico que impulsa nuestra excelencia empresarial

¿Cuál es tu visión para el futuro de la Universidad Corporativa Prosegur y cómo esperas que continúe impulsando el crecimiento y el desarrollo de los empleados?

La Universidad Corporativa Prosegur ha demostrado ser un poderoso motor de crecimiento y desarrollo tanto para los empleados como para la empresa en su conjunto. Por ello, nos hemos comprometido a incrementar continuamente la oferta formativa online y continuaremos garantizando el acceso de todos nuestros empleados a través de nuestra APP interna. Nuestra estrategia a futuro es enriquecer nuestro ecosistema de partners especializados, y replicar iniciativas como la alianza estratégica que ha establecido Prosegur Cash con ESIC. Gracias a esta iniciativa nuestros empleados tienen la oportunidad de realizar un examen de certificación para obtener un título propio de ESIC en metodología Agile siempre y cuando hayan completado un itinerario específico diseñado por nuestro equipo agile en la Universidad Corporativa Prosegur.Además, analizamos contantemente el feedback que recibimos por parte de nuestros empleados, lo que nos permite innovar en los contenidos y hacer la formación más flexible, atractiva y variada. La formación continua es uno de los principales aceleradores de carrera, y el objetivo del equipo global de Formación y Desarrollo es estar constantemente actualizados y a la altura del reto.

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