Política de Privacidade da PROSEGUR ALARMES

Informações básicas

Responsável pelo tratamento dos dados: PROSEGUR ALARMES DISSUASÃO PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA (doravante, “PROSEGUR”).

Principal finalidade do tratamento de dados: Gerir as solicitações, administrar o pedido ou prestar o serviço contratado, assim como fornecer informações que possam ser do seu interesse.

Legitimidade:  Os dados serão processados com base na relação pré-contratual existente ou e/ou execução do contrato de prestação de serviços entre o titular dos dados e a PROSEGUR, na obtenção de consentimento e no interesse legítimo.

Destinatários dos dados:

  • Terceiros para os quais a PROSEGUR está obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, forças e corpos de segurança, tribunais, a fim de cumprir os requisitos legais e as normas aplicáveis, consoante o caso.

  • Empresas dentro do grupo empresarial ao que a PROSEGUR pertence (doravante, o “Grupo PROSEGUR”), inclusive fora do Espaço Económico Europeu, visando realizar as medidas administrativas que sejam necessárias para a finalidade declarada.

  • Entidades colaboradoras que sejam necessárias para executar o serviço e/ou gerir o pedido, tais como empresas do setor da logística e/ou de transporte que participarem da realização de entregas de pedidos.

Direitos do titular dos dados: O titular dos dados tem o direito a revogar a qualquer momento, o consentimento para o tratamento de dados pessoais pela PROSEGUR, bem como exercer os  direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição ou limitação ao tratamento de dados, à portabilidade de dados, assim como não estar sujeito a decisões automatizadas, conforme mencionado na seção “Os seus direitos de proteção de dados” da nossa Política de Privacidade.

 

Informações adicionais  1. Responsável pelo tratamento dos dados 

1.1. Responsável pelo tratamento de dados

O presente documento regulamenta a política de privacidade do website da PROSEGUR (doravante, o “website”).

PROSEGUR ALARMES DISSUASÃO PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA (doravante, “PROSEGUR”), é a Responsável pelo tratamento de dados pessoais que nos disponibilizar através do website.

A PROSEGUR presta uma extensa variedade de serviços de segurança. Esta divisão da PROSEGUR, em particular, está voltada a utilizadores que sejam potenciais clientes, clientes da área residencial, ou particulares, clientes empresariais ou empresas.

Para sua informação, a seguir são descritos os dados de identificação da companhia:

Denominação social: PROSEGUR Alarmes Dissuasão Portugal Lda

NIPC:  513 523 944

Endereço: Avenida de Berna, 54-B, r/c, 1050-043 LISBOA

Pessoa de contato: Carlos Almeida - dpo.pt@prosegur.com

1.2. Âmbito

A presente política de privacidade regula o tratamento de dados prosseguida pela PROSEGUR na relação com os utilizadores que acedem ou entram em contato com a PROSEGUR através do website. O exposto abrange o tratamento de dados pessoais de potenciais clientes e/ou clientes da PROSEGUR que acedam ou transmitam informações através do website. A presente política de privacidade reproduz informações sobre o tratamento de dados em conexão com as pessoas acima mencionadas.

2. Finalidades e legitimidade 

Informamos que todos os dados pessoais solicitados pela PROSEGUR, ou que possa solicitar, são necessários para as finalidades descritas na política de privacidade. Não fornecer os dados resultaria na impossibilidade de poder contactá-lo ou gerir a solicitação apresentada à PROSEGUR. Do mesmo modo, a PROSEGUR reserva o direito de não responder ou processar solicitações que não incluam dados que tenham sido solicitados.

O titular dos dados assegura a veracidade dos dados pessoais cedidos à PROSEGUR. A PROSEGUR pode solicitar periodicamente que reveja e atualize os dados pessoais a fim de os manter exatos e atualizados.

No website, encontram-se informações sobe os serviços prestados pela PROSEGUR. Neste sentido, a PROSEGUR solicita e processa exclusivamente dados pessoais que sejam necessários para iniciar e manter a relação comercial e/ou contratual, visando prestar o serviço contratado.

Infra descrevem-se as bases legitimadoras para o tratamento dos dados pessoais, assim como as suas finalidades:

i. Legitimidade para a execução do contrato de prestação de serviços com a PROSEGUR ou para diligências pré-contratuais:

a. Formalização da relação contratual, compreendendo o processo de contratação e assinatura de contratos.

b. Gestão da relação contratual e garantir a prestação de serviços contratados, incluindo o acompanhamento na instalação, o serviço técnico, a faturação, a receção e baixa destes serviços.

c. Cessão de dados para entidades colaboradoras necessários para execução do serviço e/ou gestão do pedido, tais como empresas do setor logístico e/ou de transporte que participem na realização de entregas de pedidos.

d. No caso de ter contratado estes serviços, utilização de dados relativos à localização, com o fim de prestar serviços de atendimento remoto e localização de veículos.

ii. Legitimidade por consentimento expresso:

a. Emissão de comunicados e correspondência comercial por qualquer meio de difusão, incluindo digital, relacionados com produtos e/ou serviços da PROSEGUR diferentes dos contratados e associados ao setor de Segurança, Serviços Auxiliares e Domótica.

b. Emissão de comunicados e correspondência comercial de empresas com as quais o Grupo PROSEGUR tenha assinado acordos de colaboração, relacionadas aos setores de Finanças, Seguros, Energia Elétrica, Imóveis e Telecomunicações.

c. Cessão de dados a empresas do Grupo PROSEGUR e entidades terceiras com as quais a PROSEGUR tenha assinado acordos de colaboração, visando o envio de comunicados comerciais que permitam obter descontos e vantagens promocionais dos setores de Finanças, Seguros, Energia Elétrica, Imóveis e Telecomunicações. 

d. Caso contrate este serviço, utilizar os dados de saúde para administrar a prestação de serviços de atendimento remoto, tais como “Prosegur sempre consigo”.

iii. Legitimidade por interesses legítimos da PROSEGUR:

a. Processar os pedidos apresentados pelos utilizadores solicitando informações sobre os produtos e serviços da PROSEGUR.

b. Emissão de comunicados e correspondência comercial por qualquer meio de difusão, incluindo digital, relacionados com produtos e serviços da PROSEGUR similares aos contratados. In casu, o interesse justificado da PROSEGUR baseia-se na exatidão e atualização da informação sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

c. Consultar arquivos públicos sobre a solvência e situação financeira, para comprovar o contexto dos pagamentos, simplificando e facilitando o processo de análise de riscos no aquando da contratação. Neste caso, o interesse legítimo da PROSEGUR consubstancia-se na preservação da segurança das suas operações e prevenindo a fraude.

d. Realizar projetos de automatização de processos de negócios para melhorar os produtos e serviços oferecidos pela PROSEGUR. O interesse legítimo, in casu, visa a melhoria, eficiência e a produtividade das atividades da PROSEGUR.

e. Elaborar perfis visando a predisposição para adquirir outros produtos ou contratar outros serviços que possam ser do interesse do titular dos dados, bem como a propensão para anular serviços contratados e a atribuir uma avaliação visando exclusivamente contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

3. Destinatários

Os dados pessoais que fornecer à PROSEGUR podem ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

a. Terceiros para os quais a PROSEGUR está obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, forças e corpos de segurança e tribunais, a fim de cumprir com as normas aplicáveis, consoante o caso.

b. Empresas que façam parte do Grupo PROSEGUR, para poder gerir de modo adequado a relação contratual, visando a centralização de processos administrativos e computadorizados existentes dentro do Grupo PROSEGUR.

c. Entidades colaboradoras que sejam necessárias para a execução do serviço e/ou gerir o pedido, tais como empresas do setor da logística e/ou de transporte que participem na realização de entregas de pedidos.

Informamos que o Grupo PROSEGUR pode contar com sociedades fora do EEE. Nestes casos, é exigido por contato que tais sociedades cumpram as medidas para proteger dados pessoais estabelecidas na União Europeia, com a exceção dos casos em que a Comissão Europeia tenha determinado que o país em que o destinatário se encontra proporciona um nível adequado de proteção de dados pessoais.

4. Conservação dos dados

Os critérios da PROSEGUR para fixar os prazos de conservação de dados foram determinados de acordo com os requisitos estabelecidos na legislação portuguesa, na regulamentação e nas diretrizes e normas aplicáveis, bem como os requisitos operacionais da PROSEGUR relacionados à correta gestão da relação com seus clientes e/ou dos potenciais clientes.

Os dados não são armazenados por um período superior a 6 anos, contados a partir do fim de qualquer relação contratual estabelecida com a PROSEGUR. Não obstante este o prazo, caso exista um procedimento processual em curso, os dados podem ser conservados durante o tempo necessário até ao términus da resolução judicial. Uma vez decorrido esse período, seus dados serão eliminados.

5. Direitos de proteção de dados

Poderá entrar em contato com a PROSEGUR sempre que considerar adequado, podendo exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, limitação, objeção, bem como o direito de portabilidade dos dados, e a não ser submetido a decisões automatizadas, encaminhando sua solicitação à PROSEGUR Alarmes Dissuasão Portugal, Unipessoal Lda,  Avenida de Berna, 54-B, r/c, 1050-043 Lisboa, ou para o seguinte endereço de e-mail: dpo.pt@prosegur.com, anexando cópia de documento que comprovem sua identidade.

Do mesmo modo, informamos que poderá revogar a todo o tempo os consentimentos dados entrando para o efeito em contato com a PROSEGUR através do endereço de e-mail supramencionado.

In fine, caso deseje obter mais informações sobre seus direitos em matéria de proteção de dados ou se necessitar de apresentar uma reclamação, poder-se-á dirigir-se à Autoridade de Controlo correspondente.

6. Segurança dos dados

A PROSEGUR conta com políticas apropriadas e medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar e proteger os dados pessoais contra o acesso ilegal, ilegítimo ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos, utilização e divulgação ilegais ou não autorizadas. Poderá obter uma cópia das medidas exigidas pela PROSEGUR entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados.

Também tomamos todas as precauções adequadas para garantir que nossos colaboradores e os funcionários que tenham acesso aos dados pessoais receberam a adequada formação.

Informa-se o utilizador é que qualquer transmissão de dados pela internet não é completamente segura, sendo esta realizada sob seu próprio risco. Embora a PROSEGUR se esforce e diligencie no sentido de proteger os dados pessoais, a PROSEGUR não pode garantir a segurança dos dados pessoais transmitidos através do nosso website.

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