Política de Privacidade Grupo PROSEGUR

1. Grupo PROSEGUR

O Grupo PROSEGUR (doravante, "PROSEGUR") é uma referência global no setor de segurança privada. Estamos presentes em 5 continentes, nos quais nosso principal desafio é oferecer aos nossos clientes serviços de alto valor agregado e ocupar uma posição de destaque em nível mundial no setor de segurança privada e terceirização de serviços em todos os mercados.

Para isso, estamos em busca de uma implantação geográfica consistente e alicerçada em um modelo de eficácia comprovada. Além do nossa abrangência global, também atuamos localmente, o que fazemos observando as particularidades de cada mercado e respeitando sempre o escopo de normas e regulações do país em que operamos, tendo em vista que nosso setor está altamente regulamentado por regras que variam de acordo com a legislação de cada país.

Proporcionamos às empresas e a particulares, por intermédio das nossas cinco linhas de negócio da PROSEGUR, serviços de Alarmes, Segurança, Segurança Cibernética, Gestão de Numerário “CASH”, Terceirização de Serviços “Business Process Outsourcing ou BPO”, oferecendo aos clientes uma segurança confiável baseada nas soluções mais avançadas do mercado.

• Serviço de Alarmes: A PROSEGUR possui uma grande variedade de produtos e serviços que ajudam a aprimorar a segurança e a tranquilidade das famílias e dos estabelecimentos comerciais. Na PROSEGUR, prestamos serviços de instalação e manutenção de sistemas de alarmes personalizados de acordo com aquilo que o cliente necessita. Temos os sistemas de alarmes mais avançados, que abrangem desde os alarmes com verificação via vídeo até automação de espaços, o que faz com que sejamos uma referência no mundo todo.
• Serviço de Segurança: A PROSEGUR presta serviços completos de segurança de alto valor agregado por meio da combinação das últimas tecnologias com os melhores profissionais. A empresa está permanente focada na inovação tecnológica com a qual pode se integrar na cadeia de valor de cada área de negócio. Como parte do ramo de Segurança, encontram-se tanto os serviços de vigilância tradicional quanto aqueles associados a serviços auxiliares.
• Serviço de Gestão de Numerário. - “CASH”: A PROSEGUR abrange o ciclo completo de numerário e processa mais de 450 bilhões de euros por ano. Opera em mais de 500 centros de quinze países e administra mais de 100.000 ATMs. A PROSEGUR é uma empresa líder em nível mundial que presta serviços no campo de logística e de gestão de numerário, bem como em terceirização de serviços para instituições financeiras, estabelecimentos comerciais, órgãos governamentais e bancos centrais, fábricas de moedas, joalherias, bem como outras atividades comerciais ao redor do mundo. O foco está principalmente nos setores bancário e de distribuição.
• Serviço de Segurança Cibernética: Através da sua marca Cipher, a PROSEGUR é uma empresa altamente reconhecida no setor de Segurança Cibernética. A empresa presta uma grande variedade de serviços: Detecção e resposta gerenciada (MDR), Serviços de segurança gerenciada (MSS), Serviços de inteligência cibernética (CIS), Serviços de Red Team (RTS), Gestão, risco e compliance (GRC) e integração de Tecnologia de Segurança Cibernética (CTI). Esses serviços contam com o suporte do Cipher Labs, um laboratório de elite para pesquisa e desenvolvimento de inteligência cibernética e ameaças, e que possui cinco Centros de Operações de Segurança (SOC) na modalidade de 24x7. Entre seus clientes encontram-se desde empresas de médio porte até companhias de renome internacional e agências governamentais, com inúmeros casos de sucesso.
• Serviço de BPO “Business Process Outsourcing”: a PROSEGUR oferece aos seus clientes, por intermédio da sua linha de negócio BPO, soluções empresariais que proporcionam a terceirização de serviços, proporcionando soluções inovadoras e apostando nos novos recursos tecnológicos. Na PROSEGUR, ajudamos nossos sócios a melhorarem suas operações e se adiantarem ao mercado, enfrentando os processos mais complexos e aprimorando a experiência como cliente.

Por isso, elaboramos uma proposta de valor diferenciada cujo principal objetivo é alavancar o conhecimento adquirido ao longo dos anos e adaptá-lo às tendências tecnológicas e de digitalização. Na PROSEGUR, temos a visão de dotar nossos clientes com a mais alta agilidade, rastreabilidade e visibilidade em todas as tarefas processadas nas unidades de trabalho.

Além de ser uma referência mundial na prestação de serviços de segurança, a PROSEGUR está firmemente comprometida com a sociedade e os mais fracos. Por este motivo, temos uma Fundação sem fins lucrativos, a FUNDAÇÃO PROSEGUR, através da qual o compromisso da PROSEGUR de contribuir para o progresso das regiões mais desprotegidas nas quais opera, é concretizado dando apoio ao ensino como principal mecanismo indiscutível das mudanças, fomentando a inclusão de pessoas com deficiência intelectual e incentivando ações de voluntariado que canalizam a solidariedade dos profissionais da nossa empresa. 

2. Finalidade

A PROSEGUR é uma empresa multinacional que está firmemente comprometida com a proteção de dados pessoais e, especificamente, com o cumprimento das normas resultantes aplicáveis na área de privacidade, tendo como principal objetivo proteger os direitos e liberdades fundamentais das pessoas físicas que participam exercendo suas atividades.

A fim de cumprir com esse compromisso e atender às suas obrigações relativas à proteção de dados que sejam exigíveis de acordo com a regulamentação em várias áreas geográficas nas quais opera, a PROSEGUR redigiu a presente Política de Privacidade do Grupo PROSEGUR, que visa informá-lo sobre o modo como seus dados pessoais são processados e como protegemos as informações quando interagimos com a sua pessoa.

3. Escopo

A presente Política de Privacidade fornece informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelas Entidades que formam o Grupo Prosegur, dedicadas às cinco linhas de negócios descritas na seção acima, em relação à utilização de websites e aplicativos da companhia realizada pela sua pessoa, bem como dentro do contexto da relação comercial, pré-contratual, contratual, acionista e/ou de trabalho que existente entre a sua pessoa e a PROSEGUR.

Portanto, a presente Política de Privacidade reproduz informações sobre o tratamento de dados pessoais em relação às seguintes categorias de interessados:

• Visitantes e usuários dos diversos websites empresariais da PROSEGUR, bem como aplicativos computadorizados ou software para uso móvel (apps).
• Clientes e clientes em potencial.
• Fornecedores e fornecedores em potencial.
• Funcionários.
• Candidatos.
• Acionistas.

Conforme utilizado nesta Política de Privacidade, "dados pessoais" significa todas as informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável. Isto poderia incluir, entre outros, seu nome e sobrenome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail ou informações coletadas através de suas interações conosco por intermédio dos nossos websites.

4. Responsável pelo Tratamento dos Dados 

As Entidades que formam o Grupo PROSEGUR são responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que você nos fornecer. Para consultar os dados de identificação e os dados de contato da Entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, selecione o País e o Serviço correspondentes do Grupo PROSEGUR no seguinte link: https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

5. Finalidades e Legitimação

Você é informado de que todos os dados solicitados pela PROSEGUR, ou que ela possa vir a solicitar, são necessários para as finalidades de processamento dos seus dados. Não fornecer os dados resultaria na impossibilidade de poder entrar em contato com você ou gerenciar a solicitação feita à PROSEGUR.

Do mesmo modo, a PROSEGUR reserva-se o direito de não responder ou processar solicitações que não incluam dados que lhe sejam solicitados.

Você assegura a veracidade dos dados de caráter pessoal fornecidos à PROSEGUR. A PROSEGUR pode solicitar-lhe periodicamente que revise e atualize os dados pessoais mantidos por você.

A PROSEGUR processará seus dados pessoais em sua condição de cliente ou cliente em potencial, fornecedor ou fornecedor em potencial, funcionário, candidato ou acionista com base no seguinte:

• Obtenção do seu consentimento.
• Relação pré-contratual ou contratual existente entre a sua pessoa e a PROSEGUR.
• Cumprimento de uma obrigação legal.
• Interesse justificado.

Para consultar as diversas finalidades para as quais seus dados pessoais são processados e os fundamentos que justificam tal tratamento, acesse a Política de Privacidade correspondente e selecione o País e o Serviço do Grupo PROSEGUR pelo seguinte link: https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

6. Destinatários em Potencial dos seus Dados

Os dados pessoais que você fornecer à PROSEGUR poderão ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

• Terceiros para os quais a PROSEGUR está obrigada a transmitir informações, como autoridades públicas, forças e corpos de segurança, juízes e tribunais, a fim de cumprir os requisitos de tais autoridades e as normas aplicáveis, conforme o caso.
• Entidades que fazem parte do Grupo Prosegur como consequência da centralização de processos administrativos e computadorizados existentes dentro do Grupo PROSEGUR, com base no interesse justificado da PROSEGUR.
• Entidades que fazem parte do Grupo PROSEGUR e outras entidades com as quais a PROSEGUR tiver assinado acordos de colaboração, a fim de enviar-lhes comunicações comerciais com base em seu consentimento.
• Auditores, com base no fundamento jurídico do cumprimento de uma obrigação legal.
• Compradores em potencial das ações/ ativos/ negócios da PROSEGUR, para que possam analisar o objeto da sua potencial compra, sujeitos a obrigações de confidencialidade, com base no fundamento jurídico do interesse justificado da PROSEGUR.

A PROSEGUR assegura que adota as medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas ao realizar divulgações de dados a terceiros, a fim de garantir a proteção dos seus dados pessoais de acordo com a presente Política de Privacidade, e em conformidade com o estabelecido nas normas de privacidade que sejam aplicáveis.

Informamos, do mesmo modo, que o Grupo PROSEGUR pode contar com Entidades sitas fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a PROSEGUR exige que tais Entidades cumpram as medidas elaboradas para proteger dados pessoais estabelecidas em um contrato vinculativo, tais como os modelos de cláusulas contratuais adotados pela Comissão ou um instrumento jurídico equivalente, exceto nos casos em que a Comissão Europeia tenha determinado que o país em que o importador está localizado proporciona um nível adequado de proteção de dados pessoais. 

7. Conservação dos Dados

A PROSEGUR processará seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para atender à finalidade correspondente, armazenando-os depois devidamente bloqueados durante o prazo em que possam vir a surgir responsabilidades resultantes do processamento.

Os critérios empregados pela PROSEGUR para definir os prazos de conservação de dados foram determinados de acordo com os requisitos estabelecidos na legislação, na regulamentação e nas diretrizes de normatização locais que sejam aplicáveis, dependendo do tipo de dados pessoais submetidos a processamento, bem como os requisitos operacionais da PROSEGUR relacionados com o gerenciamento adequado da relação existente com as diversas categorias de interessados.

Não obstante o acima exposto, caso exista um procedimento processual em andamento com relação a você, seus dados poderão ser conservados durante o tempo adicional necessário até que uma resolução judicial oficial seja obtida. Uma vez decorrido esse período, seus dados serão excluídos.

Você poderá consultar o período de conservação dos seus dados pessoais na seção “Conservação de dados” da Política de Privacidade correspondente selecionando o País e o Serviço do Grupo PROSEGUR no seguinte link: https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

8. Seus Direitos de Proteção de Dados

Você pode revogar, a qualquer momento, o consentimento outorgado para as atividades de tratamento de dados pessoais pela PROSEGUR, como também exercer, se estiver interessado, seus direitos de proteção de dados pessoais. A este respeito, poderá entrar em contato com a PROSEGUR quando considerar adequado, solicitando:

• Confirmação do processamento dos dados pessoais que lhe digam respeito e, em tal caso, o direito de acesso aos dados pessoais.
• Retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito ou a complementação de dados pessoais que estejam incompletos.
• Eliminação de dados pessoais que lhe digam respeito.
• Limitação do processamento dos seus dados pessoais.
• Recebimento de dados pessoais que lhe digam respeito e que tiver fornecido à PROSEGUR, em formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, bem como sua transmissão para outro Responsável pelo tratamento de dados pessoais.
• Objeção, a qualquer momento, ao processamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
• Não estar sujeito a decisões automatizadas, incluindo a elaboração de perfis.

Isto pode ser feito por meio de um pedido encaminhado à PROSEGUR no endereço postal ou por e-mail, indicados na seção “Seus direitos de proteção de dados” da Política de Privacidade correspondente, selecionando o País e Serviço do Grupo PROSEGUR pelo seguinte link: https://www.prosegur.com/politica-privacidad o https://www.prosegurcash.com/politica-privacidad.

Por último, caso deseje obter mais informações sobre seus direitos em matéria de proteção de dados ou se precisar apresentar uma reclamação, você poderá dirigir-se à Autoridade de controle da proteção de dados competente, a fim de salvaguardar seus direitos.

9. Dados de Menores de Idade

Os serviços da PROSEGUR não se destinam a menores de idade. Consequentemente, a PROSEGUR não realiza o processamento de dados pessoais relativos a menores de 16 anos, exceto em circunstâncias muito restritas, como as ações de voluntariado da FUNDAÇÃO PROSEGUR.

Nesses casos, a PROSEGUR garante a obtenção do consentimento do titular da pátria potestade ou tutela do menor de idade, e o processamento dos dados pessoais será realizado unicamente dentro da medida em que foram fornecidos ou autorizados.

Se acreditar que coletamos por engano ou de forma não intencional dados pessoais de um menor de 16 anos através dos nossos formulários, sem o consentimento apropriado, solicitamos que informem a PROSEGUR, para possamos providenciar a exclusão imediata das informações dos nossos servidores e realizar qualquer outra ação corretiva que seja adequada.

10. Segurança dos Dados

A PROSEGUR conta com políticas apropriadas e medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar e proteger seus dados pessoais contra o acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos, utilização e divulgação ilegais ou não autorizadas.

Do mesmo modo, tomaremos todas as precauções cabíveis para garantir que nossos colaboradores e os funcionários que tenham acesso aos seus dados pessoais receberam a capacitação adequada.

De todas as formas, o usuário é informado que qualquer transmissão de dados pela Internet não é completamente segura e, portanto, é realizada sob seu próprio risco. Embora tenhamos a intenção de empenhar os maiores esforços para proteger seus dados pessoais, a PROSEGUR não pode garantir a segurança dos dados pessoais transmitidos através do nosso website.

Você poderá obter uma cópia das medidas exigidas pela PROSEGUR entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados.

11. Dados da Companhia

• Sede corporativa da PROSEGUR: Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (Espanha).
• Dados de contato do Encarregado da Proteção de Dados: dpo@prosegur.com.

© 2020 Grupo Prosegur. Todos os direitos reservados.