Política de Privacidad PROSEGUR ALARMAS

Información Adicional  1. Responsable del Tratamiento 

1.1 Datos del Responsable del tratamiento 

El presente documento regula la política de privacidad de la página web de PROSEGUR (en adelante el, “Sitio Web”).

Prosegur Activa Perú SA (en adelante, “PROSEGUR”) es el Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal que usted nos facilite a través de la Web.

PROSEGUR, cuenta con una amplia gama de servicios de seguridad, y en concreto esta división de PROSEGUR se dirige tanto a usuarios que tengan la condición de potenciales clientes, clientes de residencial -particulares- y de negocio -empresa-.

Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:

Denominación social: Prosegur Activa Perú SA
RUC: 20517930998 
Dirección: Av. República de Panamá 3890 - Surquillo - Lima, Perú.
Contacto: datos-personales.PE@prosegur.com

1.2 Alcance 

La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por PROSEGUR en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con PROSEGUR a través del Sitio Web. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) proveedores y/o potenciales proveedores personas naturales; (ii) clientes y/o potenciales clientes personas naturales; y/o (iii) Trabajadores; (iv) Postulantes que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733; Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, así como cualquier norma posterior que resulte aplicable.

2. Datos a Tratar y Almacenamiento

Usted nos proporciona datos que son “Necesarios” y otros que son “Facultativos”. Respecto de los “Datos Necesarios”, usted queda informado de que todos los datos que PROSEGUR le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a PROSEGUR. Asimismo, PROSEGUR se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados. 

Respecto de los “Datos Facultativos”, éstos se refieren a aquellos que se utilizarán solo para llevar adelante usos comerciales no obligatorios que se desarrollarán en caso usted nos haya proporcionado su consentimiento expreso. 

2.1 En el caso de que usted sea cliente o potencial cliente de PROSEGUR 

Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos denominado “Clientes” de Prosegur, registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº7267.

2.2 En el caso de que usted sea proveedor o potencial proveedor de PROSEGUR 

Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos de Proveedores o Potenciales Proveedores de Prosegur registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº 7268.

2.3 En el caso de que usted sea trabajador de PROSEGUR 

Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos de trabajadores de Prosegur registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº 7269.

2.4 En el caso de que usted sea postulante para trabajar en PROSEGUR 

Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos de trabajadores de Prosegur registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº 5847.

3. Finalidades y Legitimación

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROSEGUR. PROSEGUR puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733; Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, así como cualquier norma posterior que resulte aplicable. 

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por PROSEGUR, así como de información relacionada con la compañía. En este sentido, PROSEGUR únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para poder iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted, prestarle el servicio contratado, y/o en caso de contar con su consentimiento, poder ofrecerle información de la compañía que resulte de su interés, ya sea por su condición de cliente, potencial cliente, proveedor o potencial proveedor, trabajador, o candidato de un proceso de selección.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, atendiendo a las distintas categorías de interesados mencionadas:

i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:

a. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.

b. Gestionar la relación contractual con usted y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.

c. Cesión de datos a entidades colaboradoras que resulten necesarias para la ejecución del servicio y/o gestión del pedido, tales como, empresas del sector logística y/o de transporte intervinientes en la realización entregas de pedidos.

d. En caso de haber contratado dichos servicios, utilizar datos relativos a la localización, con objeto de prestar servicios de teleasistencia y localización de vehículos.

ii. Legitimación por consentimiento expreso:

a. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica relacionadas con productos y/o servicios de PROSEGUR distintos a los contratados relacionadas con el sector de la Seguridad, Servicios Auxiliares y Domótica.

b. Envío de comunicaciones comerciales de empresas con las que el Grupo PROSEGUR haya suscrito acuerdos de colaboración, relacionadas con los sectores Financiero, Seguros, Energético, Inmobiliario y Telecomunicaciones.

c. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con las que PROSEGUR haya suscrito acuerdos de colaboración con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales que le permitan participar en descuentos y ventajas promocionales de los sectores Financiero, Seguros, Energético, Inmobiliarios y Telecomunicaciones. 

d. En caso de haber contratado dichos servicios, utilizar datos de salud de los clientes para gestionar la prestación de servicios de teleasistencia, tales como “Prosegur Siempre Contigo”.

iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:

a. Procesar las solicitudes formuladas por los usuarios, principalmente, requiriendo información acerca de los productos y servicios de PROSEGUR.

b. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, relacionadas con productos y servicios de PROSEGUR similares a los contratados. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.

c. Consultar Ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.

d. Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR.

e. Realizar perfilados con base en sus datos personales, para calcular la predisposición de adquisición de otros productos o contratación de otros servicios que puedan ser de su interés, así como la propensión de anulación de los servicios contratados y la asignación de una evaluación con la finalidad exclusiva de contribuir a mejorar la experiencia de cliente. 

4. Destinatarios

Los datos personales que usted proporcione a PROSEGUR podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Terceras partes a las que PROSEGUR está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
• Empresas que formen parte del Grupo PROSEGUR, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.
• Empresas ubicadas tanto en el Perú como en el extranjero que brinden servicios de almacenamiento de datos (hosting) al Grupo PROSEGUR.
• Empresas a las que se les cederán datos para que le cursen comunicaciones comerciales, de haberlo consentido.

Le informamos que el Grupo PROSEGUR puede contar con sociedades fuera del Perú. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, el cual establecerá medidas de protección que no son menores de las establecidas en la legislación peruana. 

5. Conservación de los Datos

Los criterios que PROSEGUR utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de PROSEGUR relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes y/o potenciales clientes.

A excepción del plazo de conservación de imágenes y/o voz obtenidos mediante sistemas de videovigilancia, sus datos no serán conservados por un plazo superior a los diez años desde la finalización de cualquier posible relación contractual entre usted y PROSEGUR, habiendo sido fijado el anterior plazo de conservación de los datos bloqueados de acuerdo con los plazos de prescripción establecido en el Código Civil. No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho periodo, sus datos serán eliminados.

6. Sus derechos de Protección de Datos

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROSEGUR, pudiendo ejercitar sus derechos A.R.C.O (de acceso, rectificación, cancelación, y oposición) mediante solicitud dirigida a Prosegur Activa Perú S.A. a la dirección Av. República de Panamá 3890 - Surquillo - Lima, Perú o a la siguiente dirección de correo electrónico: datos-personales.PE@prosegur.com.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROSEGUR a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DEPROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf.
 

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