Política de Privacidad PROVAL

Información Básica

Responsable del tratamiento: GRUPO PROVAL, S.A. (en adelante, “PROVAL”).

Finalidad principal del tratamiento: la finalidad será entablar, mantener y gestionar la relación precontractual o contractual, accionarial y/o comercial entre usted y PROVAL.

Base legitimadora: los datos se tratarán principalmente en base a la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROVAL, la obtención del consentimiento y el interés legítimo.

Destinatarios de los datos:

Terceras partes a las que PROVAL está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
Empresas dentro del grupo empresarial al que pertenece PROVAL.

Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de PROVAL, así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u objeción al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, conforme se indica en el apartado “Sus derechos de Protección de Datos” de nuestra Política de Privacidad.

Información Adicional 1. Responsable del Tratamiento

1.1 Datos del Responsable del tratamiento

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de PROVAL (en adelante, el “Sitio Web”).

PROVAL presta una amplia gama de servicios, abarcando desde los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido. La actividad de la compañía está enfocada fundamentalmente al sector bancario y de distribución. Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:

Denominación social: GRUPO PROVAL, SOCIEDAD ANÓNIMA.
NIT: 3-101-213699
Dirección: Del Colegio Mario Quiros Sasso, 250 M Oeste y 50 M Sur, Cartago, La Unión, San Diego, Costa Rica.
Contactos: Carlos.isidro@prosegur.com; gcastillo@grupoproval.com; David.salas@prosegur.com

1.2 Alcance

La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por PROVAL en relación con los usuarios del Sitio Web corporativo de PROVAL. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) proveedores y/o potenciales proveedores; (ii) clientes y/o potenciales clientes; y/o (iii) accionistas; que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas.

2. Finalidades y Legitimación

Usted queda informado de que todos los datos que PROVAL le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a PROVAL. Asimismo, PROVAL se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROVAL. PROVAL puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por PROVAL, así como de información relacionada con la compañía. En este sentido, PROVAL únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para poder iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted, prestarle el servicio contratado, y/o en su caso, poder ofrecerle información de la compañía que resulte de su interés, ya sea por su condición de cliente, potencial cliente, proveedor o potencial proveedor, accionista, o candidato de un proceso de selección.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, atendiendo a las distintas categorías de interesados mencionadas:

2.1 En el caso de que usted sea cliente o potencial cliente de PROVAL

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, en caso de ser un cliente o potencial cliente:

i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROVAL o aplicación de medidas precontractuales:

a. Gestionar la relación comercial con potenciales clientes, realizando visitas comerciales y atendiendo a las solicitudes de información de productos y servicios ofertados por PROVAL.

b. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.

c. Gestionar la relación contractual con los clientes del Grupo PROVAL y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.

ii. Legitimación por consentimiento expreso:

a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios por cualquier vía, incluida la electrónica, de PROVAL y su Grupo de empresas dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.

b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROVAL y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.

iii. Legitimación por intereses legítimos de PROVAL:

a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de PROVAL por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de PROVAL se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.

b. Consultar Ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de PROVAL sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.

c. Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROVAL. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROVAL.

d. Realizar perfilados con base en sus datos personales, para calcular la predisposición de adquisición de otros productos o contratación de otros servicios, la propensión de anulación de los servicios contratados y la asignación de una evaluación con la finalidad exclusiva de realizar acciones comerciales.

2.2 En el caso de que usted sea proveedor o potencial proveedor de PROVAL

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de la actividad de PROVAL. A tal efecto, si usted es o representa a un proveedor o un potencial proveedor de PROVAL y decide contactar con la compañía, los datos que se tratarán serán los necesarios para poder iniciar y mantener relación contractual con usted, ya sea empresario individual, o con la empresa que usted represente.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

i. Legitimación por la ejecución del contrato con PROVAL o aplicación de medidas precontractuales:

a. Gestionar la relación comercial con potenciales proveedores, atendiendo a las solicitudes de información.

b. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.

c. Gestionar la relación contractual con los proveedores del Grupo PROVAL, lo que incluye el seguimiento de la relación y el pago a los mismos.

ii. Legitimación por consentimiento expreso:

b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROVAL y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.

iii. Legitimación por intereses legítimos de PROVAL:

2.3 En el caso de que usted sea accionista de PROVAL

En estos casos PROVAL tratará sus datos en calidad de accionista con la finalidad única de llevar a cabo las actuaciones necesarias para gestionar la relación con usted, incluyendo proporcionarle información relevante sobre la compañía y cumplir con requerimientos legales en este ámbito.

En este caso, los datos serán tratados con base en el interés legítimo de PROVAL de gestionar la cartera de accionistas y cumplir con sus obligaciones como sociedad cotizada.

3. Destinatarios

Los datos personales que usted proporcione a PROVAL podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

Terceras partes a las que PROVAL está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
Empresas que formen parte del Grupo PROVAL, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROVAL.

Le informamos que el Grupo PROVAL puede contar con sociedades fuera del Espacio Económico Europeo y Centroamericano. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, salvo en los casos en que la Comisión Europea haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales.

4. Conservación de los Datos

Los criterios que PROVAL utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de PROVAL relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes y/o potenciales clientes.

Sus datos no serán conservados por un plazo superior a los cinco años desde la finalización de cualquier posible relación contractual entre usted y PROVAL, habiendo sido fijado el anterior plazo de conservación de los datos bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable. No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho periodo, sus datos serán eliminados.

5. Sus derechos de Protección de Datos

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROVAL, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a GRUPO PROVAL, SOCIEDAD ANÓNIMA, en la Del Colegio Mario Quiros Sasso, 250 M Oeste y 50 M Sur, Cartago, La Unión, San Diego, Costa Rica, o a las siguientes direcciones de correo electrónico: Carlos.isidro@prosegur.com; gcastillo@grupoproval.com; David.salas@prosegur.com.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROVAL a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Autoridad de Control correspondiente.

6. Seguridad de los Datos

PROVAL cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.

En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROVAL no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.