Política de Privacidad SERVIMAX SERVICIOS GENERALES
SAS
Información Básica
Responsable del tratamiento: SERVIMAX SERVICIOS GENERALES SAS (en adelante, “SERVIMAX”). Finalidad principal del tratamiento: entablar, mantener y gestionar la relación precontractual o contractual, accionarial y/o comercial entre usted y SERVIMAX. Base legitimadora: los datos se tratarán principalmente en base a la ejecución del contrato de servicios entre usted y SERVIMAX, el cumplimiento de una obligación legal, la obtención del consentimiento y el interés legítimo. Destinatarios de los datos:
Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de |
Información Adicional 1. Responsable del Tratamiento
1.1. Datos del Responsable del Tratamiento
El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de SERVIMAX (en adelante, el “Sitio Web”).
SERVIMAX presta servicios de limpieza exterior de edificios de todo tipo, incluyendo oficinas, fábricas, almacenes, instituciones, otros negocios y establecimientos profesionales del Grupo Prosegur.
Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:
Denominación social: SERVIMAX SERVICIOS GENERALES SAS
NIF: 890400305 - 7
Dirección: Calle 19 #68b-76 Bogotá D.C., Colombia
Contacto: habeasdata.colombia@prosegur.com
1.2. Alcance
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por SERVIMAX en relación con los usuarios del sitio web corporativo. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) proveedores y/o potenciales proveedores; (ii) clientes y/o potenciales clientes; y/o
(iii) accionistas; que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas, dando cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012: “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”; del Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulen en materia de protección de datos personales.
2. Finalidades y legitimación
Usted queda informado de que todos los datos que SERVIMAX le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que
realice a SERVIMAX. Asimismo, SERVIMAX se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.
Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a SERVIMAX. SERVIMAX puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que
sobre usted conserve.
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por SERVIMAX, así como de información relacionada con las Compañías del Grupo PROSEGUR. En este sentido, SERVIMAX únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para poder iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted, prestarle el servicio contratado, y/o en su caso, poder ofrecerle información de la compañía que resulte de su
interés, ya sea por su condición de cliente, potencial cliente, proveedor o potencial proveedor o accionista.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, atendiendo a las distintas categorías de interesados mencionadas:
2.1. En el caso de que usted sea cliente o potencial cliente de SERVIMAX
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, en caso de ser un cliente o potencial cliente:
i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y SERVIMAX o aplicación de medidas precontractuales:
- Gestionar la relación comercial con potenciales clientes, realizando visitas comerciales y atendiendo a las solicitudes de información de servicios ofertados por SERVIMAX.
- Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
- Gestionar la relación contractual con los clientes de SERVIMAX, el Grupo PROSEGUR y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.
- Circulación de datos a entidades colaboradoras que resulten necesarias para la ejecución del servicio y/o gestión del producto, tales como, proveedores encargados de la Información, empresas del sector logística y/o de transporte intervinientes en la realización entregas de pedidos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios a los contratados, por cualquier vía, incluida la electrónica, de SERVIMAX y las compañías del Grupo PROSEGUR dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.
- Circulación de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
iii. Legitimación por intereses legítimos de SERVIMAX:
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de SERVIMAX por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de SERVIMAX se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
- Consultar Ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de SERVIMAX sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
- Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por SERVIMAX. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de SERVIMAX.
- Realizar perfilados con base en sus datos personales, para calcular la predisposición de adquisición de otros productos o contratación de otros servicios, la propensión de anulación de los servicios contratados y la asignación de una evaluación con la finalidad exclusiva de realizar acciones comerciales.
2.2. En el caso de que usted sea proveedor o potencial proveedor de SERVIMAX
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de la actividad de SERVIMAX. A tal efecto, si usted es o representa a un proveedor o un potencial proveedor de SERVIMAX y decide contactar con la compañía, los datos que se tratarán serán los necesarios para poder iniciar y mantener relación contractual con usted, ya sea empresario individual, o con la empresa que usted represente.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato con SERVIMAX o aplicación de medidas precontractuales:
- Gestionar la relación comercial con potenciales proveedores, atendiendo a las solicitudes de información.
- Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
- Gestionar la relación contractual con los proveedores del Grupo PROSEGUR, lo que incluye el seguimiento de la relación y el pago a los mismos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios, por cualquier vía, incluida la electrónica, de SERVIMAX y las empresas del grupo PROSEGUR dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.
- Circulación de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
iii. Legitimación por intereses legítimos de SERVIMAX:
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de SERVIMAX por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de SERVIMAX se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
2.3. En el caso de que usted candidato de SERVIMAX
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, en caso de que usted sea candidato para alguna vacante de SERVIMAX, sus datos se tratarán para llevar a cabo los correspondientes procesos de selección.
2.3. En el caso de que usted empleado de SERVIMAX
i. Legitimación por aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato de trabajo entre usted y PROSEGUR:
- Gestionar el proceso de selección de personal de las distintas sociedades del Grupo PROSEGUR, lo que comprenderá la revisión de la hoja de vida y realización de entrevistas personales.
- Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos y pactos laborales.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
- Enviar comunicaciones relacionadas con futuras posiciones o procesos de selección para vacantes del Grupo PROSEGUR.
- Realizar perfilados y actividades de analítica predictiva con base en sus datos personales, con objeto de estudiar y predecir comportamientos y mejorar la productividad de las sociedades del Grupo PROSEGUR.
- Recabar y utilizar sus datos personales procedentes de webs de empleo y redes sociales con el objetivo de realizar una valoración más adecuada de su perfil en los procesos de selección en los que participe.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
- Enviar comunicaciones a los candidatos que hubieran participado en un proceso de selección de cualquiera de las entidades al que pertenece el Grupo PROSEGUR relacionadas con futuras posiciones o procesos de selección para otras vacantes del Grupo PROSEGUR, que se ajusten al perfil profesional del candidato y resulte acorde con sus intereses.
- Conservar sus datos de identificación, en los casos en los que se hubiera producido una situación que pudiera derivar en responsabilidad por su parte, durante un plazo de cinco años, con el objetivo de preservar la seguridad y evitar situaciones de conflicto en el futuro. El interés legítimo de PROSEGUR es salvaguardar la seguridad e integridad de PROSEGUR y sus empleados.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, en caso de que usted sea empleado de SERVIMAX, os datos se tratarán en base a la relación contractual existente entre usted y PROSEGUR, su consentimiento y, en su caso, el interés legítimo.
i. Legitimación por la ejecución del contrato de trabajo entre usted y PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
- Gestionar la relación laboral con usted como empleado del Grupo PROSEGUR, lo que comprende entre otras actividades: el pago de las nóminas, reducciones de jornadas, modificaciones contractuales, vacaciones, absentismos y formaciones. Asimismo, el tratamiento de sus datos personales aparejado al acceso y utilización de plataformas corporativas como Tu Portal y La Intranet, las cuales se encuentran englobadas en esta finalidad al ser necesarias para la gestión de su relación laboral.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
- Gestionar la participación de los empleados en los distintos cursos y actividades de voluntariado ofrecidas por el Grupo PROSEGUR.
- Realizar comunicaciones comerciales a los empleados del Grupo PROSEGUR por cualquier vía, incluida la electrónica.
- Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
- Realizar perfilados y actividades de analítica predictiva con base en sus datos personales, con objeto de estudiar y predecir comportamientos y mejorar la productividad de las sociedades del Grupo PROSEGUR.
- Gestionar la relación laboral existente entre usted y PROSEGUR, así como el acceso y utilización de plataformas corporativas como Tu Portal y La Intranet, y poder ofrecerle información de interés.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
- Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR.
2.4. En el caso de que usted sea accionista de SERVIMAX
En estos casos SERVIMAX tratará sus datos en calidad de accionista con la finalidad principal de llevar a cabo las actuaciones necesarias para gestionar la relación con usted, incluyendo proporcionarle información relevante sobre la compañía y cumplir con requerimientos legales en
este ámbito.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato con SERVIMAX o aplicación de medidas precontractuales:
- Gestionar la relación con usted en calidad de accionista, atendiendo a las solicitudes de información, lo que incluye el seguimiento de la relación.
- Formalizar la relación con usted en calidad de accionista, lo que comprenderá el proceso de compraventa de acciones y firma de los contratos.
ii. Legitimación por cumplimiento de obligaciones legales SERVIMAX:
- Cumplir con obligaciones y requerimientos legales en este ámbito, que requieran el tratamiento de sus datos personales, atendiendo a su condición de accionista.
iii. Legitimación por consentimiento expreso:
- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, de productos y servicios de SERVIMAX, distintos de los relacionados con el sector logístico, transporte y gestión de efectivos.
- Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales del sector de la seguridad, logístico, transporte y gestión de efectivo.
iv. Legitimación por intereses legítimos de SERVIMAX:
- Proporcionarle información relevante sobre la compañía, atendiendo a su condición de accionista. En este caso el interés legítimo de SERVIMAX se basa en mantenerte informado y actualizado sobre aspectos relevantes de la compañía que puedan ser de interés.
- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, de productos y servicios de SERVIMAX, los relacionados con el sector logístico, transporte y gestión de efectivos, que por su condición de accionista le puedan resultar de su interés.
3. Destinatarios
Los datos personales que usted proporcione a SERVIMAX podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Terceras partes a las que SERVIMAX está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
- Empresas que formen parte del Grupo PROSEGUR, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual o proceso selección en el caso de ser un candidato a alguna vacante, como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.
- Entidades colaboradoras que resulten necesarias para la ejecución del servicio y/o gestión del producto, tales como, proveedores encargados de la Información, empresas del sector logística y/o de transporte intervinientes en la realización entregas de pedidos.
- Terceras entidades con las que el Grupo PROSEGUR haya suscrito acuerdos con la finalidad de colaborar en los procesos de reclutamiento y selección de personal.
Le informamos que el Grupo PROSEGUR puede contar con sociedades fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, salvo en los casos en que la Comisión Europea haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales.
4. Conservación de los datos
Los criterios que SERVIMAX utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices u normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de SERVIMAX relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes y/o potenciales clientes.
Sus datos no serán conservados por un plazo superior a los 10 años desde la finalización de cualquier posible relación contractual entre usted y SERVIMAX, habiendo sido fijado el anterior plazo de conservación de acuerdo con el artículo 28 de la Ley 962 de 2005 y el artículo 60 del código de Comercio de Colombia. No obstante, lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho
periodo, sus datos serán eliminados.
5. Sus derechos de protección de datos
Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con SERVIMAX, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida
a SERVIMAX SERVICIOS GENERALES SAS en la Calle 19 #68b-76 piso 4 en Bogotá D. C., o a la siguiente dirección de correo electrónico:habeasdata.colombia@prosegur.com.
Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con SERVIMAX a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.
Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Autoridad de Control correspondiente.
6. Seguridad de los datos
SERVIMAX cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, SERVIMAX no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
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