El modelo de gestión de clientes globales de Prosegur se basa en cuatro factores clave:
Gestión Global de la Cuenta y el Contrato:
• Un único contrato para todos los países.
• Un modelo de interlocución graduado y adaptado.
Servicio Consistente y Homogéneo:
• Normalización de procesos y servicios.
• Mismos sistemas de medición de calidad y efectividad.
Mejora Continua de Procesos:
• Seguimientos regulares y definidos orientados a mejora.
• Herramientas avanzadas de medición de eficiencia e identificación de mejoras.
Comunicación y Reporting:
• Elaboración de informes de gestión y medición de la calidad.
• Reuniones periódicas de seguimiento y análisis de mejoras a cada nivel de interlocución.
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